新人の頃、いちばん困ったことは何だったかと聞かれたら、僕はたぶん「分からないことを分からないままにしてしまったこと」と答えます。
技術が分からなかったからではありません。
質問しなかったからでもありません。
「まあ、あとで分かるだろう」と思って流したこと。
「今は忙しそうだからいいや」と自分で判断してしまったこと。
その積み重ねが、あとからまとめて効いてきました。
新人の頃って、困りごとがはっきりした形で来ないことが多いです。
明確なトラブルよりも、なんとなくの違和感とか、ちょっとした引っかかりのほうが多い。
それを「悩み」として扱っていいのかどうかも分からない。
今回は、分からないことをそのままにしてしまった結果、現場でどうなったか。
そこから、悩み方をどう考え直したか。
そんな話をします。
新人の頃の自分に向けて書くつもりで進めますが、すでに働いている人なら「あるある」と思うところも多いはずです。
これから働く人には、「そんなことが起きそうだな」と思ってもらえたら十分です。
分からない仕様を 流したまま進めた話
最初の現場で、ある仕様の話が出ました。
正直に言うと、その時点で僕は半分くらいしか分かっていませんでした。
資料はあったし、説明もされていました。
でも、専門用語が多くて、全体像がつかめない。
それでも会話はどんどん進みます。
「まあ、今すぐ触るところじゃないし」
「実装の人が分かっていれば大丈夫だろう」
そんなふうに自分を納得させて、そのまま進めました。
結果、あとで問題になりました。
仕様の前提が違っていて、実装の手戻りが発生したからです。
そのとき初めて、「あれ、ここってどういう意味でしたっけ」と聞くことになりました。
もちろん、聞いたらちゃんと教えてもらえました。
誰も怒りませんでした。
ただ、タイミングが遅かった。
もっと早く聞いていれば、避けられた手戻りでした。
このとき僕が失敗したのは、分からなかったことそのものではありません。
分からない状態を、自分の中で整理しないまま進めてしまったことです。
新人の頃は、「全部理解してから進めないといけない」と思いがちです。
でも実際には、全部理解できることなんてほとんどありません。
問題は、分からないことをどう扱うかです。
このときの僕は、「今は分からなくてもいいもの」と「今は分からないとまずいもの」を切り分けていませんでした。
悩みを 悩みとして扱えていなかった
振り返ってみると、当時の僕は「悩む」ということを、かなり大げさに捉えていました。
明確なトラブルが起きてからが悩み。
それまでは、ただの勉強不足。
そんな感覚です。
でも実際には、悩みってもっと手前にあります。
分からない。
ちょっと不安。
なんとなく引っかかる。
これも全部、悩みの入口です。
新人の頃は、悩みを表に出すこと自体に抵抗があります。
忙しそうな先輩。
進んでいるプロジェクト。
自分だけが止めてしまう気がする。
だから、「もう少し様子を見よう」と判断します。
その判断自体が悪いわけではありません。
ただ、そのときに必要だったのは、悩みを消すことではなく、悩みを言葉にすることでした。
「ここが分かっていない」
「この前提が合っているか不安」
解決策を持っていなくてもいい。
ただ、悩んでいるポイントを自分で把握しておく。
それができていなかった。
これが、いちばんの失敗だったと思います。
分からないことを 抱えたまま進める練習
その後、似たような場面は何度もありました。
ただ、少しずつやり方を変えました。
分からないことが出てきたら、すぐに解決しようとしない。
代わりに、「今、分からないもの」として一度置く。
その上で考えます。
今これを分からないまま進めていいか。
誰が分かっていれば問題ないか。
いつまでに分かっている必要があるか。
これを頭の中で整理するだけで、だいぶ楽になります。
質問するかどうかも、ここで判断します。
新人の頃に知っておきたかったのは、
悩みは解決してから出すものじゃない、ということです。
悩みは、途中の状態でも出していい。
「ここ、まだ整理できていません」
「今の理解だとこうなんですが、合ってますか」
こういう言い方で十分でした。
分からないことをそのままにしてしまう失敗は、誰でも一度はやります。
大事なのは、その失敗から「悩み方」を更新できるかどうかです。
新人の頃 知りたかったこと
新人の頃の自分にひとつだけ伝えるなら、
「分からないことがあるのは普通だから、抱え方だけ気にしよう」と言います。
全部分かる必要はありません。
でも、分からないまま流すか、分からないものとして持っておくかで、その後は大きく変わります。
悩みって、もっと雑でいい。
きれいに整理されていなくていい。
途中のままで出していい。
そう思えるようになってから、現場は少し楽になりました。
判断も早くなりました。
これから働く人には、
「困ったらすぐ解決しよう」とは言いません。
代わりに、「困った状態を放置しないで」と伝えたいです。
その違いだけで、仕事の進み方はだいぶ変わります。
