SNSの投稿って、外から見るとすごくシンプルに見えます。
短い文章を書いて、画像をつけて、投稿ボタンを押す。
それだけです。
でも実務に入ると、急にチェック項目が増えます。
言葉のニュアンス。
ブランドのトーン。
炎上リスク。
画像の権利。
リンクの確認。
新人のころの僕は、ここで完全に迷子になりました。
「チェックしてね」と言われても、どこを見るのか分からない。
何が危ないのかも分からない。
正直に言うと、最初は勘で投稿していました。
問題が起きなければセーフ。
先輩に止められたらアウト。
この状態、現場では結構よく起きています。
新人が悪いわけではありません。
でも先輩も忙しい。
だからこそ、最初に“投稿チェックの型”を渡しておくと現場はかなり楽になります。
今日はその話をします。
目次
4月、SNSチームでよく起きること
4月になると、Slackの通知が増えます。
それも似たような質問です。
「これって投稿して大丈夫ですか？」
「この言い方でいいですか？」
「この画像使っていいですか？」
一つひとつは大きな質問ではありません。
でも、数が多い。
さらによくあるのがこれです。
「昨日も同じ説明した気がするな…」
新人にとっては初めての疑問です。
でも先輩にとっては何度も答えている内容です。
Slackの通知は止まりません。
説明の時間が増えます。
気づけば午前中が終わっていることもあります。
新人が悪いわけではありません。
聞かなかったら事故になるからです。
でも先輩側も思います。
「これ、最初にまとめておけばよかったな。」
ここで覚えておいてほしいことがあります。
新人の質問の多くは、チェックポイントが見えていないことから生まれます。
どこを見ればいいのか分からない。
だから全部聞く。
これを防ぐ一番簡単な方法は、チェックの視点を最初に渡すことです。
それだけで質問の量はかなり減ります。
新人が入ると何が起きるのか
SNS運用の現場では、知識の差よりも「見え方の差」が大きいです。
新人は投稿を一つの文章として見ます。
先輩は投稿を“設計されたコンテンツ”として見ます。
ここにギャップがあります。
例えばこの一文です。
「今だけお得です。」
新人はこう思います。
分かりやすい。
問題なさそう。
でも先輩は別のことを考えます。
今だけっていつまで。
根拠はある。
スクショされたらどうなる。
この視点は経験から生まれます。
最初から分かる人はほとんどいません。
もう一つ大きいのが用語です。
エンゲージメント。
CTR。
インプレッション。
SNS運用では当たり前の言葉でも、新人にはまだ馴染みがありません。
そして一番大きいのは仕事の見え方です。
新人は投稿を「一回の作業」として見ます。
先輩は投稿を「ブランドの積み重ね」として見ます。
この差があるので判断がズレます。
ここで大事なのは、誰かが悪いわけではないということです。
単純に見えている景色が違うだけです。
だから先輩の準備が効く
新人教育と聞くと、少し大げさに感じます。
マニュアル。
研修。
評価制度。
でもSNS運用の現場では、そこまで重い仕組みは必要ありません。
むしろ効くのは、小さな準備です。
投稿チェックの型を1枚にまとめる。
それだけです。
新人は型があると安心します。
先輩は同じ説明を繰り返さなくて済みます。
ここでポイントがあります。
チェック項目だけを書いても、あまり意味がありません。
「ここを見てね。」
だけでは新人は理解できません。
なぜそこを見るのか。
そこにどんなリスクがあるのか。
ここまで書いておくと、一気に理解が進みます。
つまりこういうことです。
NG
投稿チェック
・言葉
・画像
・URL
OK
投稿チェック
・言葉（炎上リスク）
・画像（著作権）
・URL（リンク切れ）
理由があるだけで、新人の判断力はかなり上がります。
先輩の仕事は答えを出すことではありません。
判断の視点を渡すことです。
SNS投稿、最初に教えておくと楽なチェック
①言葉チェック（炎上リスク）
ここは一番大事です。
SNSでは一文が切り取られます。
文脈が消えることもあります。
チェックするポイントは3つです。
・誰かを決めつけていないか
・断定が強すぎないか
・切り取られても意味が変わらないか
例えばこんな言い方です。
NG
「普通はこうします。」
OK
「多くの場合こういう選択がされています。」
少し言い方を変えるだけで印象は変わります。
②画像チェック（権利）
SNSの事故の多くは画像です。
新人がやりがちなミスはこのあたりです。
・フリー素材の条件を読んでいない
・拾い画像を使う
・社内写真の扱いが曖昧
新人は悪気がありません。
でも事故は普通に起きます。
ここで一番簡単な確認はこれです。
「この画像、誰のもの？」
答えられなかったら一旦止めます。
それだけで事故はかなり減ります。
③生成AI画像チェック（最近の落とし穴）
最近もう一つ増えたチェックがあります。
生成AI画像です。
この話題、ここ半年でかなり増えました。
以前は「フリー素材かどうか」だけでした。
今は「どのAIで作ったか」が追加されています。
新人がよく言うのがこれです。
「AI画像って全部使えるんじゃないんですか？」
実はそうでもありません。
生成AIはツールごとにルールが違います。
商用利用が可能なものもあれば条件付きのものもあります。
企業アカウントの場合、法務チェックが入るケースも増えています。
ここで新人がやりがちなのが、
「AIで作った＝フリー素材」
と思ってしまうことです。
でも実務ではもう少し慎重に扱います。
チェックするポイントはこのあたりです。
生成AI画像チェック
・どの生成AIを使ったか
・商用利用は可能か
・ウォーターマークはないか
・人物画像の場合リアルすぎないか
ここで一番シンプルな確認はこれです。
「この画像、どのAIで作った？」
答えられなかったら一旦止めます。
ちなみによく使われている生成AIをざっくり整理するとこうなります。
| 生成AI | 商用利用 | クレジット表記 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| Midjourney | 可能（有料プラン） | 不要 | 無料版は不可。企業利用は有料必須。 |
| DALL·E | 可能 | 不要 | 利用規約に準拠。 |
| Adobe Firefly | 可能 | 不要 | 商用利用前提で設計されている。 |
| Stable Diffusion | 基本可能 | 不要 | モデルごとにライセンスが違う。 |
| Canva AI | 可能 | 不要 | Canva利用規約に準拠。 |
ただし大事なことがあります。
生成AIのルールは結構な頻度で変わります。
だから新人に全部覚えさせる必要はありません。
「その画像、どのAIで作った？」
この一言が出るだけで事故はかなり減ります。
④リンクチェック（事故防止）
地味ですがかなり大事です。
よくある事故はこの3つです。
・リンク切れ
・テストURL
・古いキャンペーンページ
投稿してから気づくと、ちょっと恥ずかしいです。
チェック方法はシンプルです。
投稿前に一度クリックする。
本当にそれだけです。
今日からどうする？
完璧な先輩になる必要はありません。
全部教える必要もありません。
でも一つだけ準備すると現場は変わります。
投稿チェックシートを作ることです。
例えばこんな感じです。
【SNS投稿チェック】
①言葉
・決めつけ表現はないか
・断定が強すぎないか②画像
・権利は確認したか
・人物が写っていないか③生成AI
・どのAIを使ったか
・商用利用OKか④リンク
・URLは正しいか
・公開ページか
これだけで十分です。
むしろシンプルな方が使われます。
新人にはこう伝えておくといいです。
「これを見れば大体大丈夫。」
新人は安心します。
先輩は質問が減ります。
つまり未来の自分が楽になります。
現場って、こういう小さい準備の積み重ねです。
大きな改革より、こういう仕組みが効きます。
来月の自分が少し楽になる。
それくらいでちょうどいい。
